Vodafone Украина – жопой к клиенту

Так случилось, что я являюсь (как теперь оказалось – к сожалению) клиентом Vodafone (ранее МТС, до этого – UMC) уже много лет – года этак с 2001, как раз со времен еще UMC. С одним и тем же номером. Интересно, много у них таких клиентов?

И я долгое время выбирал именно контракт из расчёта, что по идее, так всякая бюрократия типа восстановления карточки должна быть проще.

И вот то, чего я так долго не хотел, свершилось – первый раз в жизни у меня украли телефон.
Правда, украли его с рюкзаком, в котором был еще и гражданский паспорт.

SIMку заблокировал через сайт, всё ок. Теперь надо восстановить. И почалось…

Если вы не в курсе. Припейд можно восстановить при помощи PUK кода, или назвав последние платежи, или звонки.

А вот контракт… Контракт только с паспортом. И только с гражданским.
Нет, загран, блять, им не подходит. Потому что контракт – на тот паспорт. Пограничникам нашим он подходит, во всем мире он подходит, но куда им, лохам, до Vodafone. Вот где настоящая секурность. Враг не пройдет! Впрочем, и друг не пройдет. Стена, сталь, бетон, шипы, ров и дикие аллигаторы. И дырка с палец под названием "Колл центр"

На вопрос, контракт всё-таки на паспорт, или на человека, мне, ничтоже сумняшеся, ответили, что на паспорт.
Мол, у них есть скан моего паспорта и они должны его сравнить на предмет полного совпадения.
 – Позвольте, господа и дамы, – опешил я. – Но ведь мой паспорт украли! А при восстановлении мне выдадут ДРУГОЙ паспорт. С другим номером, и даже фото будет другим, лет на 15 старше.
 – Не, не вопрос, – сказали они. – Другой, но внутренний – не вопрос. Загран – ни-ни.
А я-то думал, что им достаточно идентифицировать мою личность, а оно вона как. Паспорт главнее меня.

И как об стену горох. Колл-центр, это же стена, которой менеджеры ограждают себя от народа – старшего допроситься невозможно.

Ха. Но у меня же есть копия гражданского паспорта! Они же могут сравнить ее с их копией, а по фото определить, что это один и тот же человек! А вот вам хрен. Не катит. Вот по гражданскому, но совсем другому паспорту они могут определить меня, а по копии старого и заграну – не могут. Хотя контракт на другой паспорт, по их же словам.

При том, что вообще-то по законам Украины загранпаспорт официально является документом, удостоверяющим личность. Но куда там законам до Vodafone. Всё, на что они милостливо согласились пойти, после долгого обсуждения – согласились принять справку из паспортного стола, что паспорт в процессе изготовления. Но пока я ее получу… Я не хочу спрашивать даже, что легче подделать, эту справку или загранпаспорт – логике это уже не поддаётся, как я понял.

Короче говоря, как у Жванецкого – "И мясо вкладываешь, и ручку вертишь, а фарша нет. И мяса нет."

Вот объясните мне, почему в эпоху цифровых подписей и блокчейна я не могу в 2018 году, в европейской стране, восстановить SIM карту в один клик? А ведь у меня на этот номер куча всего подвязано, я теперь как без рук и ног, не говоря уже про то, что жду важных звонков.

Причем, повторюсь, на припейде – не вопрос (хотя я уже и сомневаюсь).
Вопрос в другом – нахера мне нужен такой контракт? И вообще такой охеренно клиентоориентированный оператор?

Я офигеваю, мама….

P.S. Считаю, что Vodafone недостаточно секурен. Для восстановления карты надо требовать еще и анализ мочи, кала, срез ногтей, образец волос и печать кровью. Вот тогда будет самое оно.

P.S2. На сайте Vodafone написано "Чтобы облегчить клиентам процедуру восстановления SIM-карты, специалисты Vodafone Украина ввели ряд нововведений. В частности, расширили список необходимых документов для замены SIM-карты, упростили идентификацию клиента, а также процедуру изменения формата SIM-карты.". Боюсь уже спросить, как было раньше. Хотя нет, все правильно. Они же расширили список необходимых документов, т.е. сделали больше обязательных документов. Чтобы облегчить, значит. Очень, очень клиентоориентированно. Я рыдаю, дорогая редакция…

UPD: Чем закончилось: https://a-s-k-e-t.livejournal.com/573280.html

#Vodafone
#Vodafone_отстой

Hasta la próxima, amigos!
Así que venceremos!

Еще мои площадки:
https://t.me/askaternoy – мой канал в Telegram
http://asket.dreamwidth.org/
https://www.facebook.com/askaternoy
https://site.ua/asket/
http://asketua.livejournal.com/

Фото:
https://www.instagram.com/askaternoy/
https://500px.com/andreyskaternoy

Если у вас появилось непреодолимое желание добавить меня в друзья, тыц сюда. :))))
Дорогие гости! Дабы не быть забанеными сразу и не бегать потом с траурными воплями про плохого меня, большая просьба перед написанием первого каммента потратить чуток времени и прочесть верхний пост и правила а в нем, что, несомненно, послужит делу
взаимопонимания и пресечения ненужных обид. Заодно узнаете, кто я и почем почему. Сердечное спасибо!

141 Replies to “Vodafone Украина – жопой к клиенту”

  1. Аноним

    “Так случилось, что я являюсь (как теперь оказалось – к сожалению) клиентом Vodafone” Дальше даже не читал. Ибо аффтар явно пускает сопли, грызет от безысходности пустоту и пытается прикрыть свою беспомощность и глупость агрессией вникуда. Но это не точно. Раньше не знал, что это Мтс? Значит баран. Знал и пользовался, а когда возникли проблемы, обоссал здесь все соплями в посте? Вдвойне баран. Удачи.

  2. Аноним

    >>> Нет, загран, блять, им не подходит. Не существует никаких «гражданских паспортов». Есть просто паспорт и внутреннее удостоверение личности. И эти пидарасы в МТС ОБЯЗАНЫ принять паспорт как удостоверение личности. Это ЗАКОН. Интересно, этих пидаров можно через суд как-то «выебать», чтобы другим неповадно было?

    • Аноним

      Нет, нельзя. Удостоверением личности является паспорт Украины либо посвідка лица без гражданства, либо временное удостоверение личности, выданное гражданину вместо утерянного паспорта на время изготовления нового. Загран паспорт не является документом, удостоверяющем личность в этом случае.

      • a_s_k_e_t

        Нет, является. Надо знать законы.: ЗАКОН УКРАЇНИ “Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус” Стаття 13. Назва та види документів, що оформляються із застосуванням засобів Єдиного державного демографічного реєстру 1. Документи, оформлення яких передбачається цим Законом із застосуванням засобів Реєстру (далі – документи Реєстру), відповідно до їх функціонального призначення поділяються на: 1) документи, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України: а) паспорт громадянина України; б) паспорт громадянина України для виїзду за кордон; в) дипломатичний паспорт України; г) службовий паспорт України; ґ) посвідчення особи моряка; д) посвідчення члена екіпажу; е) посвідчення особи на повернення в Україну; є) тимчасове посвідчення громадянина України;

        • Аноним

          Все так, але паспорт громадянина України є документом, що посвідчує особу власника та підтверджує громадянство України, а паспорт громадянина України для виїзду за кордон є документом, що посвідчує особу громадянина України за кордоном і при перетинанні державного кордону України.

          • a_s_k_e_t

            Где это написано? Из приведенного мною фрагмента закона следует, что эти документы равнозначны, ибо перечислены все подряд в одном пункте. Приведите фрагмент закона, где написано указанное вами?

            • Аноним

              То, что загран явлется ДУЛ — это, блин, просто ЛОГИКА. Тут даже закона не нужно. Но закон нужен именно для таких долбоёбов из МТС. И не только. Кстати, с таким маразмом я сталкивался только в чекистане (типа, ваш «заграничный» паспорт недействителен, подавай внутренний, пиздец). В Украине вот впервые от тебя узнал, что у нас тоже такие финты выкидывают. Идиоты. 🙂 Ненавижу такое. 🙂 С другой стороны, возможно, это просто человеческая безответственность. Страх брать на себя ответственность. Тоже ненавижу такое.

            • Аноним

              Нет, из того, что они перечислены все подряд в одном пункте, ничего подобного не следует, но на самом деле вы правы. Потому что чуть дальше, в этом самом Законе про ЕДДР в ст. 22 сказано, что: Паспорт громадянина України для виїзду за кордон є документом, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України особи, на яку він оформлений, і дає право цій особі на виїзд з України і в’їзд в Україну. Раньше в этом абзаце были слова “за кордоном”, но в 2016 году внесли изменения. Так что идите назад в МТС и пинайте их ногами, с Законом в руках. Есть еще ПОЛОЖЕННЯ ВРУ “Про паспорт громадянина України”и “Про паспорт громадянина України для виїзду за кордон”, так там как раз осталось все по-старому: Документом, що посвідчує особу громадянина України за кордоном і при перетинанні державного кордону України, є паспорт громадянина України для виїзду за кордон Но Закон – главнее, так что если будут ссылаться на Положення, то они не правы.

  3. Аноним

    лет десять назад обсуждали этот вопрос внутри компании. загран для постпейда вполне проходил, насколько я помню. тогда как раз у припейда были проблемы с восстановлением, даже пресловутая регистрация ничего не давала, хотя изначально её для этого и вводили. не говоря уже о злоупотреблениях внутри компании с “красивыми” номерами.

  4. Аноним

    >>> На вопрос, контракт всё-таки на паспорт, или на человека, мне, ничтоже сумняшеся, ответили, что на паспорт. Мол, у них есть скан моего паспорта и они должны его сравнить на предмет полного совпадения. – Позвольте, господа и дамы, – опешил я. БЛЯТЬ-БЛЯТЬ-БЛЯТЬ-БЛЯТЬ-БЛЯТЬ-БЛЯТЬ! Уничтожь их! Подавай В СУД на УБЛЮДКОВ! Это полный пиздец! Тупорыле скотины должны пострадать!

  5. Аноним

    Я восстанавливала припейд, когда это был ещё МТС, где-то между 5 и 8 лет назад. Тогда у меня тоже затребовали паспорт, который унесли минуты на три, и назвать какие-то три номера, на которые были звонки. Так что даже с припейдом у вас бы без паспорта не получилось бы восстановить, конечно. Соглашусь, конечно, что при наличии контракта требовать у человека обязательно оригинал паспорта — как-то нелепо…

      • Аноним

        Ну, я тупая домохозяйка, у меня мало знаний в этом плане, к сожалению 🙂 Кстати, про ваши три случая, у вас паспорт не просили вообще ни разу? Или просили, но вы отказывались? Был у меня ещё такой случай, который был несколько лет назад, и он не по теме поста. Купила мне как-то мама в подарок новый номер с новым каким-то тарифом (сейчас уже не вспомню подробностей) в центре Днепра примерно в таком стенде (http://www.visti.ks.ua/uploads/posts/2013-12/1386603422_nazwtfs7g9s.jpg) — одна из первых картинок в гугле, я не знаю, как он там точно выглядел. Ну и вроде всё норм, но в смсках от оператора ко мне постоянно идёт обращение “Олеже”. Хотя, например, раньше в смсках от оператора ко мне вообще никак никогда не обращались. Потом, решила я связаться с другом, а он мне скинул свой вконтакт. Начинаю регистрироваться, и тут мне говорит, что на этот номер уже зарегистрирована страничка! Вижу, что на неё уже пару лет не заходили. Странно, думаю я, но решаю продолжить. Удаляю эту страничку и регистрирую свою на этот номер и пишу другу. Не то, чтобы меня это особо напрягало, и за все годы других проблем, кроме как обращение в смсках по неправильному имени, у меня не возникало, но мне всё равно порой интересно, что это вообще такое. Моя догадка в том, что у этого Олега был контракт и он умер, и номер решили заново продать…

        • Аноним

          Life просили. Естественно, предоставил. В Киевстар кажется только посмотрели IMEI на смарте. У них в базе данных достаточно информации для идентификации. МТС точно не помню. Но в общем, я проблем не имел никаких с восстановлением препейд-сим.

          • Аноним

            А, то есть всё-таки кое-где просили. Ну тут конечно да, от оператора зависит. Надеюсь, что и с водафоном ситуация улучшится со временем. >А про подаренную симку. Да, так обычно и происходит. Ага, то есть в принципе это норма. Но, конечно, что меня шокировало в этой истории — то, что я в принципе, как я понимаю, могла получить контроль над той страничкой, восстановив пароль, используя этот номер (но я не подумала сразу и нажала на опцию “зарегистрировать новую вместо текущей на этот номер”). А вдруг там у человека были какие-то секретные данные? Звучит как-то не очень безопасно.

        • Аноним

          А про подаренную симку. Да, так обычно и происходит. Если год никто не пользуется номером, то его изымают и потом продают заново, но по-моему не сразу. Так бывает. Люди не бессмертны. Живые пользуются номерами тех, кого уже нет. Как ни печально.

  6. Аноним

    >>> Причем, повторюсь, на припейде – не вопрос (хотя я уже и сомневаюсь). На препейде вообще все отлично. Не раз восстанавливал номера (штуки 3). Контролируют по платежам и звонкам. Берут любое ДУЛ. Хотя, воротят нос от загранов и ВУ. Но в целом всё нормально. Замучай этих пидаров.

  7. Аноним

    ….или назвав последние платежи, или звонки. что тоже еще тот квест. я лично не вел учета последним платежам и тем более звонкам (да и сейчас этого не делаю, потому что имхо это заскок), поэтому когда утерял телефон то не смог восстановить свою симку, хотя все документы у меня были на руках

  8. Аноним

    Вот ещё прикол когда требуют скан страницы паспорта с пропиской а у тебя ID карточка. Или требуют оригинал справки ИНН, когда он у тебя указан на той же ID карточке.

    • Аноним

      А с ID-карточкой давали распечатку для слоупоков, где нет считывателя чипа. Ну и копию справки о присвоении ИНН тоже странно требовать. Бездумная бюрократия.

  9. Аноним

    Они у меня в 2010 году кроме паспорта просили… Правильно – три последние номера на которые я звонил! Я тогда в осадок выпал. А на вопрос “нахрена паспорт требовали при контракте” мне таинственно сказали “ну вы же понимаете?”

  10. Аноним

    Та же фигня. Утеряны паспорт, телефон, карты.. Но – выдали новую карту в водафоне быстро и молча по загранпаспорту. Позавчера, в Пассаже.

  11. Аноним

    А тут ещё новость была про 7 Евро … чьорт побъери :)) Кстати, не хочу разводить конспирологию, но статью можно использовать, как эталон, для нового оператора, “стучащегося” на растущий украинский Рынок. ))

    • Аноним

      Иди нахуй, кацапское чмо ебаное. 7 евро — это для вех безвизовиков. И просто как защита против массовых авторизаций. Кацапы, сука, вы дегенераты ничего не измените своими тупыми набросами. 🙂

      • Аноним

        Убедительно, чётко, по делу. Молодец. Тебя не Михаил Светлов зовут? Теперь осталось проебать рюкзак ещё с загранпаспортом и телефоном. Можно ещё за границей. И написать здесь также решительно. :)) p.s. Ну и анализы тебе, конечно, сдать в больничку. Провериться.

    • a_s_k_e_t

      Ну учитывая, что это завязано на полицию – пока они зарегистрируют, назначат следователя, тот сделает справку о краже, потом с ней в паспортный, те примут и дадут справку – минимум дня три. Оптимистично 🙂 Вопрос в другом – нахуя?

  12. Аноним

    Пока не появится возможность смены оператора с сохранением номера, они все будут охреневшими такими. Я на Киевстаре с 2005 и как же они меня выбешивают… Из последнего – я не могу узнать почему не работает переадресация, с оператором не связаться никак, онлайн консультант не работает. Т.е. только ногами топать в сервисный центр. Современно очень, да.

    • Аноним

      Рома, это не в смене оператора дело. А в тупой совковой системе мышления, когда идиоты вопреки закону не признают различные ДУЛ, которые по-закону такими являются. Кстати, наконец-то у нас сейчас примут закон, который уничтожит совковую «пипиську». Это прямо мечта моя. Совковое крепостное право будет уничтожено.

    • Аноним

      >.Пока не появится возможность смены оператора с сохранением номера +100. У нас сделали, плюс открыли конкуренцию – цена упала на порядок, все вопросы решаются через сайт или по телефону

      • Аноним

        Может, это и удобно в плане “все привыкли к этому номеру” – номер тоже давно, года с 2003. Да и на работе пенсионерам, что долго проработали оставляли корпоративную симку с номером, отвязав от контракта, “потому что все знают этот номер”. Может, я его не понимаю. Но пока нет договоренности и дешевых тарифов на звонки на сети других мобильных операторов, будет бяка. Пример: я с МТС звоню, как я думаю, на другой номер МТС, тот же +38050ххххххх, а с меня снимают охулиард гривен, загоняя счет в минус, потому что этот номер теперь на киевстаре. Или я что-то не понимаю и не знаю. Объясните, пожалуйста.

        • Аноним

          По идее там робобаба при наборе должна предупреждать, что хоть оно и 050, но уже Лайф, например. Да и охулиард гривен на другого оператора как-то не сильно реально теперь, а загнать припейд в минус вообще проблематично.

          • Аноним

            Такой вариант может подойти. ГЛавное, чтобы это было громко, четко и внятно. А не как на радио скороговоркой на ускоренной промотке “лицензия номер такой-то выдана тогда-то”. upd: сексизм какой-то. баба. робомужик! робокоп должен говорить!

  13. Аноним

    чиновники – аристократия нашего времени. они правы ВСЕГДА. а законы… законы делают они же, под себя и для себя, нас там просто даже в виду не имели.

      • Аноним

        У меня укрсиб требует каждый год подтверждения резиденства. И похуй им на НБУ и весь тот ворох бумаг про меня что у них есть. Они же парибас, борются тероризмом.

      • Аноним

        вы вот вроде умный, но пардон, не всегда. или я просто чуть дольше живу… чиновники это не только управленцы от аппарата, это любые НЕ творцы. прислуга, обслуга, всё что – слуга, в норме если. я вот в Израиле уже 18 лет, не сразу дошло что оно так… кругом и повсеместно. разве что, личное общение, бывает, помогает. если удалось очаровать его или её, чиновную тварь, то всё легко и просто. если нет, то – вот так. совершенно сбивает сама мысль о “демократии”. нет никакой кратии кроме чиновной, а это, повторюсь, все НЕ творцы. порядок в бумажке. вы очень точно описали ситуацию, когда и человек есть и документ есть, но чиновникам не подходит. у них ТАКИЕ правила. мне вот лично очень не хватает танка Жванецкого…

        • Аноним

          Про Израильский сервис читал, что вот пока ты здесь, прямо сейчас общаешься с оператором, ты уважаемый клиент. Но “отвернулся от окошка”, а там уже другой клиент – то ты никто, пока снова не подойдет твоя очередь.

          • Аноним

            не просто – ты никто! тебя тут никогда не было, какие деньги?! кто тебе мог такое сказать?! у нас такого нет. несмотря на убеждения идиотов в том что мол Израиль всех грабит, он грабит только своих граждан. но – в полный рост!

  14. Аноним

    Знаете почему они до сих пор так работают? Потому что вы – и еще миллион других лохов – пишете в ЖЖ и ФБ вместо того чтобы написать жалобу в прокуратуру или подать иск в суд. Иск не только за защитой своего права быть признанным по загранпаспорту или водительскому удостоверению – но и иск за упущенную выгоду от пропущенных звонков. Не плачьтесь здесь, идите в суд.

  15. Аноним

    Можно поговнять им в публичные точки общения с плебсом. Например, на стены в соцсетях. Обычно это самый простой способ достучаться до тех, кто в ответе за маркетинг, пиар, облико морале и т.д. А оттуда пиздюли в колл-центр летят настильно. Проверено не в Водафоне, но в других крупных компаниях

    • Аноним

      не в коллцентр, он вообще может быть наёмный. исполнителям на места летял люли, а там уже происходит прогресс. когда чего-то не договаривают, это на мтс-ном называется “информирование на реактивной основе”.

            • Аноним

              не. окна могут вообще выключить. горизонтальная карьера предусматривает повышение ответственности без повышения оклада, пардон, должности.

              • Аноним

                Аааа… Было и такое. Вешали обязанности и вешали. Дошло до того, что подменял сторожа. Особенно, когда объявили короткий день, все слиняли после обеда, а мне сидеть до вечера, пока сторож придет.

                • Аноним

                  может быть и так конечно. а может быть звонок в любое время 24х7х365 в том числе от кастомера. самое мерзкое – персональную зарплату повышают, но никогда не согласятся повысить зарплату моим же “менее горизонтальным” коллегам, даже по моей просьбе. но и начальником не сделают, бо это ж уже вертикальная карьера. вообще эйчарки в подавляющем большинстве ебанутые какие-то.

  16. Аноним

    Ну не знаю, как в Украине, а в РФ наша бухгалтер возвращалась из отпуска домой и на полдороге перестал работать телефон. Телефон не заработал ни вечером, ни утром. Был опустошен не только счет дебетовой карточки, но и уведен вклад в сбербанке. Сим-карта (на неё должны были приходить смс о происходящем со счетом) была заблокирована и заменена в офисе в паре тысяч километров от Москвы, по как раз по копии паспорта и справке о его замене. Деньги всё, с концами. Так что Водафон поддерживаю.

    • Аноним

      нефиг их поддерживать. Аскет прав. Ваша ситуация – классика инсайда или может даже упущение самого бухгалтера. в раше, в отличие от Украины, все симки регистрируются. у большой части моих знакомых симка привязана к левым людям – где-то изначально покупали “чтоб без паспорта”, где-то “купили коллеги”. на кого зарегано, тот и восстановил номер. могли, кстати, сделать доверенность от физлица на представителя. но лично моё мнение – инсайд. даже в просвещённых странах такое бывает: https://www.youtube.com/watch?v=LlcAHkjbARs

    • a_s_k_e_t

      Раз сделалипо копии паспорта и справке, то это не обошлось без служащего оператора. А раз есть такой человек, то и справки не надо. Но вот по обычной справке с печатью, которую я могу напечатать на принтере, они готовы отдать. Суперлогика. НО хрен с ней, со справкой. Они могут отдать по новому паспорту – где я не похож на себя того и с другим номером. Так логика в чём?

      • Аноним

        В РФ при замене паспорта на специальную отдельную страницу вписывают данные всех ранее выданных паспортов. Именно для случая, когда что-то оформлено на старый паспорт. В Украине не так?

          • Аноним

            А как тогда байка “У меня два заграна – один чтобы загорать в ОАЭ, другой чтобы загорать в Израиле”? Или то все-таки байка? Или чужие погранцы посмотрели, что есть запись про другой загранпаспорт (можетЮ то старый. просроченный) и поехали дальше?

    • Аноним

      В Украине такое прокатывает на припейде. Пополнил чужой счет несколько раз на небольшие суммы, добился перезвона на несколько номеров и можно идти и получать другую симкарту. Учитывая, что припейд это обезличенная форма обслуживания, подозреваю, что эта схема еще и вполне законна.

  17. Аноним

    Это обычная бюрократия. Эти менеджеры – те же чиновники. Они служат не клиенту, а начальству и потому им проще послать клиента, чем сделать что ни будь не по инструкции. У меня подобная хрень была в РФ, когда я прописывался в опустевший дом отца. На руках только ноториальное свидетельство о праве на наследство. Паспортист сказал, что такого документа нет в перечне оснований для прописки. После звонка сверху все решилось за три минуты.

  18. Аноним

    водафон сраные ублюдки позвоните им и скажите – хочу контракт разорвать. Они скажут – потеряете номер, но с третьего пинка выяснится, что номер не потеряете. Я пошел и разорвал контракт, что бы в любой момент отказаться от их услуг. Жаль нет закона о сохранении номера при смене оператора – Раде привет тоже….

    • Аноним

      3 года назад с корпоративного контракта не захотели переводить на предоплату аргументируя что базы (или что-то там) контрактов и обычных не совместимы, пидоры тогда еще МТС

        • Аноним

          Нахрен он этот контракт вообще нужен. Не понимаю. Возможность говорить в долг? Тоже мне преимущество. Гггг. Вообще, прикольно было бы если бы ты подал в суд на уродов и пришёл в суд, который 100% удостоверит твою личность по твоему заграну. Вот это реальная ржака. Ублюдки не признают ДУЛ, который признаёт государственное учреждение (суд)? ЛОЛ 😀

  19. Аноним

    У всех операторов так. Причина банальна – закон о переходе между операторами без смены номера фактически игнорируется и саботируется с подачи этих самых операторов. И ничего с этим не поделаешь…

    • Аноним

      Нет. Проблема не в этом. Проблема в тупицах на местах. Паспорт — это такое же ДУЛ как и id-карта или бумажная книжеца, или ВУ. Аббревиатуры гуглите сами. Надоело расписывать.

    • Аноним

      не в операторах дело. большая тройка технически была готова к mnp ещё году в 2010м. тогда идея была другая – центр этого дела должен был находиться в руках околояныковских. но за деньги операторов. операторы были против тратить деньги на чужое.

  20. Аноним

    Я свалил от этих педрил в 2008-м, когда у них тупо лягла сеть в крыму. “Выбачте, мережа перевантажена”. Причем контракт еще как-то работал, а припейд тупо вырубился. В купе с переименованием в МТС этого было достаточно чтобы послать их нахер.

    • Аноним

      судя по описанию – бешеный экскаватор нашёл кабель на перешейке. разные трассы для оптики на тот момент были не очень разными. бывало и такое.

  21. Аноним

    Здравствуй. У нас реагируют на такие набросы хорошо. Но правда если в свтере на них ссылочка будет . Я тогда даже с ПФР РФ разосрался, и они отреагировали, не говоря про тёрки с Билайном. Попробуй в Свитере ссылочку на пост и упоминая их. Они мониторят темы. А иногда местные уёбки просто ветку перегибают и сильно.

      • Аноним

        Не, мордокнига так не помогает как свитер. Там же теги, хештеги и прочее. Просмотров много набегает и резонансу об уебанстве больше. https://saboteur-2.livejournal.com/tag/Билайн Просмотри. Если захочешь, то можешь и прочитать. Была тема и “Артём-2 (дажды два)”, но она была в личной переписке. Я не думаю что ваши совсем уж отмороженные уебаны. PS: О результате я думаю что расскажешь. PPS: Темы с решёнными вопросами были скрыты. Специально открыл для просмотра и комментов в них и тут же среагировали. Посчитали за новый наброс.

  22. Аноним

    Я тоже лет 12 на юэмсишном контракте был. Но у меня есть такое обыкновение по синеве телефонами бросаться. Когда Ириска названивает и моск пилит, швыряю гаджэт куды глаза глядят. Пару раз восстанавливал симу, а года три назад заебался с этими упырями спорить и лайф симу себе купил. Перемучился пару месяцев с контактами старыми, восстановил их потроху и горя теперь не знаю Конкуренция дело правое, операторов, слава Аллаху хватает

  23. Аноним

    контракт на МТС с подвязкой еще трех номеров. В ситуации без паспорта не был, симку уже восстанавливал раза 3 или 4. не могу сказать что то плохого кроме качества связи. с операторами общаюсь постоянно и они проблемы решают, хотя конечно мои проблемы может не настолько требовательные и сложные. Но почитав сие, весьма озадачился. А, из позитива недоумевал, что кредитный лимит установлен на 60 грн. и это политика компании, что странно ибо плачу ежемесячно до 300 грн. но вот счастье – в этом месяце кредитный лимит увеличен до 100 грн.

  24. Аноним

    ”Вот объясните мне, почему в эпоху цифровых подписей и блокчейна я не могу в 2018 году, в европейской стране, восстановить SIM карту” Объясняю – в европейской стране можете.

      • Аноним

        Проснись мурло! Одеревенел до пояса? У тебя IP высвечивает. И что это за кастрелюголовая привычка – черкнуть ответ (с вопросом) и сразу забанить. Объясню тебе ещё раз (для тех кто в танке) – Украина не Европа и никогда ею не будет. ПНХ a_s_k_e_t

        • a_s_k_e_t

          Кацап, сразу нахуй. Вас половина с ваших Великих Говеней через европейские и американские прокси сидят. Кацапу верить – себя не уважать.

          • Аноним

            Та ладно бы стирали в деревнях себе, кто как хочет так и дрочит.\ Ведт выделили деньги на обустройство речек для стирки. А могли бы и канализацию провести или скважину индивидуальную с септиком.

              • Аноним

                Но ведь это ты писал про стирание белья в речках. Я погуглил и увидел, что да, даже был конкурс на обустройство речки для стирки. Есть же стиралка с баком для воды, специально для дачи. Вот на Розетке есть модель GORENJE W 72Y2/R + Бак. Так что там либо совсем-совсем жопа либо просто так дедываивали бабыстирали.

  25. Аноним

    Я тоже с 2002-го на контракте был, решил в 2015-м уехать заграницу а карточку перевести с контракта на обычный тариф. Хренушки. Обошел 5 офисов в Киеве включая центральный, перевести номер на тарифы по предоплате нельзя “Нет технической возможности”. Какие возможности? Вручную карточку переклеивать или данные переносить? Номер сохранить нельзя, только контракт. А зачем он мне если я из страны уезжаю? Выбросил карточку, купил новый стартовик. no friendly services…

  26. Аноним

    Потому что в европейской стране нет деления паспортов на внутренний и заграничный. Потому что в европейской стране есть пожизненный персональный код, и сколько бы ты не менял паспортов – он у тебя сохраняется. Возможно потому, что в загранпаспорте вы записаны латиницей, а в контракте – кириллицей. Много нюансов может быть. Водафон – нормальная компания по личному опыту. П.С. Потому что Водафон, это не какой-нибудь ПодвалМобайл, который для привлечения клиента его и в попку поцелует и контракт заключит без паспорта, со слов, лишь бы заключил, а крупнейшая в Европе компания, которая выполняет Регулы ЕС по защите персональных данных. Им проще и безопасней дождаться от вас паспорта, чем восстанавливать по копии. Чтобы потом не оказалось, что сотрудник обознался и восстановил не тому. Примерно так. ЕС – это и бюрократия в т.ч. Которая, впрочем, чаще всего обоснована.

    • Аноним

      Вон выше писали про бухгалтера, которая лишилась симки и денег в банке по вине “защищающего персональные данные и прочие регулы” оператора, а мошенники получили копию симки по поддельным документам.

    • a_s_k_e_t

      Т.е. законы Украины им можно не выполнять? Прэлэстно… 1) Кроме того, в некоторых развитых странах есть по два паспорта. 2) В ЕС ты можешь получить что-то вроде заграна – бумажный паспорт, как у нас, для тех стран, к-е не принимают ID хоть это и большая редкость. 3) В украинском загране есть написание кирилицей. 4) Прекращай учить ученых, а то становишься похожа на свой аватар и ник.

  27. Аноним

    На припейде тоже невозможно восстановить. Особенно если уезжал зарубеж и не знаешь сколько было снято со счета за роуминг и смски и соответственно не знаешь какой был последний баланс на счету. И информация куда были последние звонки им не надо уже. Только баланс и сумма пополнения. А разве вспомнишь после полугода отсутствия….

  28. Аноним

    Показательный пример как нужно организовывать идентификацию клиента – Приватбанк (не сочтите за рекламу). Последний раз, когда при обращении в отделение банка у меня спрашивали паспорт (да и вообще документы), это когда в паспорт вклеивалась новая фотка. Во все остальных случаях просто спрашивали ФИО и номер контактного телефона, тут же находили меня в своей базе (я так понял что там и фото есть привязанное) и не морочили больше никакими лишними формальностями. Почему то же самое не может делать мобильный оператор – загадка. Видимо просто не хочет.

    • Аноним

      Нихрена. Те же яйца, вид сбоку. Начали задалбывать требованиями принести паспорт на анкету, при том, что у них она есть, паспортные данные не менялись, а в отделении был не так давно.

  29. Аноним

    Я в 2014-м решил поменять у них SIM на микро SIM (купил другую модель смарта, поновее). Захотели от меня письменную заяву, справку с места работы и заяву директора. Послал их на х#% и забыл. Ушёл к другому оператору. А оказывается, ничего у них и не изменилось. Шкурная контора.

Добавить комментарий

Войти в один клик через соцсеть: